Facturare

Facturare este zona in care urmariti relatia platita dintre compania dumneavoastra si Putaway WMS: abonamentul activ, creditele disponibile, limitele planului, cardurile salvate, comenzile de plata, facturile si contractele acceptate.

Aceasta pagina nu este folosita pentru facturile emise catre clientii finali, pentru AWB-uri sau pentru documente de livrare. Ea se refera doar la costurile contului Putaway WMS.

Cine poate folosi pagina

Pagina este disponibila doar utilizatorilor care au drept de acces la facturarea companiei. Daca nu vedeti optiunea Facturare in meniul Companie, cereti unui administrator sa va verifice drepturile de acces.

Ce vedeti in Facturare

Pe pagina principala vedeti, intr-un singur loc:

planul curent si starea lui: Trial, Activ, Expirat sau Anulat;
data pana la care este valabil abonamentul;
creditele ramase din plan si creditele suplimentare cumparate separat;
urmatorul plan programat, daca exista o schimbare planificata;
reinnorea automata, atunci cand poate fi folosita;
cardurile salvate pentru plata;
istoricul recent al creditelor;
perioadele pentru care au fost acordate credite;
utilizarea limitelor incluse in plan.

Din aceasta pagina puteti merge la Planuri abonament, Cumpara credite, Istoric facturare si Contracte.

Planul si limitele

Planul stabileste cate resurse puteti folosi in cont: depozite, zone, culoare, bay-uri, niveluri, locatii, produse, categorii, atribute, valori de atribute, furnizori, branduri, unitati de masura, unitati de manipulare, loturi, utilizatori si integrari externe de vanzari.

Cand limita pentru o resursa este aproape de final sau a fost atinsa, verificati cardul de utilizare al planului. Daca aveti nevoie de mai mult spatiu de lucru, treceti la un plan mai mare. Daca doriti un plan mai mic, trebuie mai intai ca utilizarea actuala sa incapa in limitele planului dorit.

Starile abonamentului inseamna:

Trial: folositi perioada de test si puteti activa un plan platit.
Activ: planul poate fi folosit in mod normal.
Expirat: perioada platita s-a terminat si trebuie reactivat sau schimbat planul.
Anulat: abonamentul nu mai este activ.

Cand planul nu mai permite lucrul in WMS

Dupa ce perioada Trial sau perioada platita se termina, poate exista o fereastra scurta de pana la 30 de minute in care accesul ramane disponibil. Dupa aceasta fereastra, planul nu mai permite lucrul operational in WMS.

Nu mai sunt disponibile meniurile si actiunile care tin de activitatea de depozit: depozite si locatii, produse si catalog, stoc, receptie, plasare, colectare, impachetare, transfer, ajustari, inventare, comenzi, clienti, furnizori, integrari si rapoarte operationale.

Datele de business ale companiei nu sunt sterse automat doar pentru ca planul a expirat. Ele raman in cont, dar nu mai puteti lucra cu ele pana cand abonamentul este reactivat, reinnoit sau schimbat cu un plan activ.

Accesul care ramane este cel necesar pentru administrarea relatiei cu Putaway WMS: contul utilizatorului, detaliile companiei, facturarea, planurile, plata, istoricul facturarii, facturile si contractele. Utilizatorii obisnuiti vad aceste pagini doar daca aveau deja drepturile respective.

Pentru a relua lucrul cu datele operationale, mergeti la Facturare -> Planuri abonament si activati, reinnoiti sau reactivati un plan.

Schimbarea planului

In Planuri abonament alegeti daca vreti sa vedeti preturile lunar sau anual. Fiecare plan arata pretul, creditele incluse si limitele principale.

Regulile importante sunt:

daca sunteti in Trial, puteti activa un plan platit;
daca abonamentul este expirat, il puteti reactiva sau puteti activa alt plan;
daca treceti la un plan mai mare, limitele cresc imediat;
pentru luna curenta, trecerea la un plan mai mare nu adauga diferenta de credite a planului;
un plan mai mic se programeaza pentru urmatoarea reinnoire, nu se aplica imediat;
trecerea la un plan mai mic este permisa doar in ultimele 15 zile ale perioadei curente;
un plan mai mic este blocat daca folositi deja mai multe resurse decat permite acel plan;
reinnoirea manuala si trecerea de la lunar la anual sunt disponibile doar aproape de finalul perioadei curente;
o schimbare programata poate fi anulata inainte sa se aplice.

Daca aveti deja o schimbare programata si reinnoiti manual planul curent, vi se cere confirmarea, deoarece reinnoirea poate anula schimbarea programata.

Unele actiuni pot cere acceptarea termenilor sau contractelor actualizate. Dupa acceptare, documentele apar in pagina Contracte.

Reinnoire automata

Reinnoirea automata poate fi folosita doar cand abonamentul este activ si exista cel putin un card salvat. Plata se face cu cardul marcat ca implicit.

Daca opriti reinnoirea automata, abonamentul ramane valabil pana la data de expirare, dar nu se mai prelungeste singur. O schimbare de plan programata pentru urmatoarea reinnoire poate fi eliminata atunci cand opriti reinnoirea automata.

Daca stergeti ultimul card salvat, reinnoirea automata este oprita. Daca exista o schimbare de plan programata, aceasta poate fi anulata, deoarece nu mai exista o metoda de plata pentru reinnoire.

Daca stergerea contului companiei este deja programata, actiunile de plata si reinnoire cer mai intai anularea stergerii programate.

Metode de plata

Cardurile pot fi salvate in timpul platii, atunci cand alegeti aceasta optiune. Puteti avea mai multe carduri si puteti alege care este cardul implicit.

Pentru fiecare card vedeti marca, ultimele 4 cifre si luna/anul expirarii. Datele complete ale cardului sunt pastrate de procesatorul de plati; in Putaway WMS se afiseaza doar informatiile necesare identificarii cardului.

Puteti sterge un card salvat. Inainte de a sterge ultimul card, verificati daca aveti reinnoire automata activa sau o schimbare de plan programata, pentru ca acestea depind de existenta unei metode de plata.

Credite

Creditele sunt folosite pentru actiunile incluse in planul companiei. Exista doua tipuri:

credite din plan: vin impreuna cu abonamentul si sunt legate de perioada planului;
credite suplimentare: sunt cumparate separat, nu expira, dar pot fi folosite doar cat timp compania are un abonament activ.

In pagina principala vedeti cate credite mai sunt disponibile, ce modificari recente au aparut si perioadele pentru care au fost acordate credite.

Pentru a cumpara credite suplimentare:

Deschideti Cumpara credite.
Introduceti numarul de credite dorit.
Verificati pretul afisat. Preturile sunt in EUR si nu includ TVA pana la pasul de plata.
Continuati catre pagina de plata.
Finalizati plata cu un card salvat sau cu un card nou.

Daca aveti deja o comanda de credite neplatita si incepeti una noua, comanda veche este anulata automat, iar plata continua pentru cea mai noua comanda.

Creditele cumparate apar in cont dupa confirmarea platii. Daca plata nu este finalizata, comanda ramane in asteptare si poate fi reluata sau anulata din Istoric facturare.

Pagina de plata

Pagina de plata arata rezumatul comenzii, datele de facturare, suma de plata si metodele de plata disponibile.

Pentru un card salvat, plata se poate confirma direct. Pentru un card nou, sunteti trimis catre pagina securizata a procesatorului de plati. Cardul nou poate fi salvat pentru plati viitoare, daca bifati optiunea de salvare.

La plata unui abonament, reinnoirea automata poate fi activata numai daca folositi un card salvat sau salvati cardul nou.

O comanda deja platita, expirata, anulata sau esuata nu poate fi platita sau anulata din nou. In acest caz, reveniti la planuri sau la istoricul facturarii si porniti o comanda noua, daca este nevoie.

Pentru o trecere la un plan mai mic nu se face plata imediata. In pagina de plata confirmati doar programarea schimbarii pentru urmatoarea reinnoire.

Date de facturare si TVA

Datele companiei sunt folosite pe comenzi, facturi si contracte: nume companie, cod fiscal sau numar de TVA, tara, judet/stat, oras, adresa, e-mail de facturare si telefon.

Inainte de plata, verificati datele in Companie -> Detalii companie. Daca le modificati dupa ce ati pornit o comanda, porniti din nou plata pentru ca rezumatul sa foloseasca datele actualizate.

Pentru companiile din Romania:

preturile planurilor si creditelor sunt afisate in EUR;
la plata, suma se converteste in RON folosind cursul BNR disponibil pentru ziua respectiva;
TVA-ul se adauga in pagina de plata;
daca nu poate fi incarcat cursul valutar, incercati din nou mai tarziu.

Pentru companiile din Uniunea Europeana, in afara Romaniei, numarul de TVA trebuie confirmat in datele companiei. Daca nu este confirmat, plata este blocata si trebuie sa reveniti la Detalii companie, sa corectati sau sa revalidati datele, apoi sa porniti din nou plata.

Preturile afisate in planuri si in pagina de credite sunt fara TVA. Totalul final se vede in pagina de plata.

Istoric facturare

In Istoric facturare vedeti comenzile de abonament si comenzile de credite care nu au fost sterse din lucru. Pentru fiecare rand vedeti numarul comenzii, data, descrierea, suma, starea si actiunile disponibile.

Starile uzuale sunt:

In asteptare: comanda nu este platita inca;
Platita: plata a fost confirmata;
Esuata: plata nu a fost finalizata;
Expirata: comanda nu mai poate fi platita.

Din istoric puteti:

vedea detaliile unei comenzi;
relua plata pentru o comanda in asteptare;
anula o comanda in asteptare;
descarca factura, dupa ce este disponibila.

Factura apare dupa confirmarea platii. Daca butonul de descarcare este inca in procesare, reveniti peste cateva momente.

Contracte

Pagina Contracte pastreaza documentele acceptate pentru abonamente, reinnoiri, schimbari de plan si cumparari de credite. Vedeti numarul contractului, data acceptarii, persoana care a acceptat, tipul actiunii si versiunile documentelor.

Daca un contract este in procesare, asteptati cateva momente si incercati din nou descarcarea.

Cazuri frecvente

Nu pot activa reinnoirea automata. Verificati daca abonamentul este activ si daca exista un card salvat.

Nu pot trece la un plan mai mic. Schimbarea este permisa doar aproape de finalul perioadei curente si doar daca utilizarea actuala incape in limitele planului dorit.

Nu pot plati pentru ca numarul de TVA nu este confirmat. Mergeti la Companie -> Detalii companie, corectati sau revalidati datele, apoi porniti din nou plata.

Factura nu se descarca imediat. Factura poate avea nevoie de cateva momente dupa confirmarea platii. Incercati din nou din Istoric facturare.

Am programat stergerea contului si nu pot continua plata. Anulati mai intai stergerea programata, apoi reluati actiunea de facturare.

Cum nu se foloseste

Nu folositi pagina Facturare pentru:

incasari de la clientii finali;
facturi pentru comenzi vandute;
AWB-uri sau documente de transport;
receptii, stocuri, produse sau locatii;
setari operationale ale depozitului.