Statusuri comenzi

Statusul arată unde se află comanda în lucru și ce acțiune este permisă în acel moment.

Această pagină este o referință generală pentru statusuri. Pașii compleți sunt separați în pagini dedicate:

Cum se citește statusul

În lista de comenzi și în detaliul comenzii, statusul apare într-un meniu. Meniul arată statusul curent și, dacă există, acțiunile care se pot face acum.

Dacă o acțiune nu apare în meniu, comanda nu este în etapa potrivită pentru acea acțiune.

Statusuri principale

Status afișat	Ce înseamnă pentru utilizator
Nouă	Comanda există în Putaway WMS, dar lucrul fizic în depozit nu a început.
Trimisă la colectare	Comanda este pregătită pentru colectarea produselor din depozit și așteaptă să intre într-o listă de colectare.
În colectare	Operatorul lucrează comanda într-o listă de colectare. Produsele sunt căutate și luate din locațiile indicate.
Colectat	Produsele necesare comenzii au fost colectate. Comanda poate merge mai departe la împachetare.
Se împachetează	Produsele sunt verificate și așezate în colet.
Împachetată	Produsele au fost împachetate. Comanda poate aștepta validarea AWB-ului sau decizia de trecere la expediere.
Așteaptă expedierea	Coletul este pregătit pentru predarea către curier sau pentru pasul intern de expediere.
Expediată	Comanda a fost predată spre livrare sau se află într-o etapă finală echivalentă pentru depozit, cum ar fi în tranzit, în livrare, livrată sau închisă.
Anulată	Comanda nu mai trebuie livrată. Dacă nu au rămas produse de returnat în stoc, fluxul este oprit.
Anulată - Așteaptă returnarea în stoc	Comanda a fost anulată după ce produsele au ajuns prea departe în flux. Produsele trebuie verificate și readuse corect în stoc înainte să fie disponibile din nou.
Retur în așteptare	Se așteaptă revenirea fizică a produselor în depozit.
Așteptăm primirea returului pentru schimb	Pentru o comandă de schimb, trebuie primit produsul returnat înainte de continuarea procesului.
Returnată	Returul a fost procesat în depozit. Produsele primite au fost mutate în locația de retur, iar comanda este închisă ca retur.
Rambursată	Comanda este marcată ca rambursată. Nu este o etapă normală de colectare sau împachetare.
Pusă în așteptare	Comanda este oprită temporar și nu avansează în fluxul normal de depozit.
Eșuată	Comanda este marcată ca eșuată și nu se procesează ca o comandă normală.
Stoc insuficient	Comanda a fost trimisă la colectare, dar Putaway WMS nu a putut rezerva toate produsele necesare pentru lista de colectare.
Eroare stoc - fără stoc	Nu există stoc disponibil pentru unul sau mai multe produse sau nu s-a putut alege un depozit care poate onora comanda.
Eroare stoc - reaprovizionare necesară	Produsele există în depozit, dar nu sunt într-o locație din care se poate colecta. Trebuie mutate într-o locație disponibilă pentru colectare.
Eroare stoc - produs negăsit în locație	În timpul colectării, produsul nu a fost găsit în locația în care era așteptat.

Statusul Nouă poate acoperi comenzi primite sau confirmate, dar încă nepornite în depozit. Statusul Expediată poate acoperi mai multe etape de livrare, deoarece pentru operatorul din depozit fluxul normal de pregătire s-a încheiat.

Acțiuni permise din Comenzi

Meniul de status arată doar acțiunile permise pentru comanda curentă.

Status curent	Acțiuni disponibile
Nouă, comandă standard manuală	Trimite la colectare, Anulează
Nouă, comandă standard MerchantPro	Anulează
Nouă, retur	Anulează
Retur în așteptare	Anulează
Așteptăm primirea returului pentru schimb	Anulează
Trimisă la colectare	Anulează
În colectare	Anulează
Colectat	Anulează
Se împachetează	Anulează
Împachetată	Marchează în așteptarea expedierii, Anulează
Așteaptă expedierea	Expediază, Anulează
Stoc insuficient	Trimite la colectare, Anulează
Eroare stoc - fără stoc	Nouă, Trimite la colectare, Anulează
Eroare stoc - reaprovizionare necesară	Nouă, Trimite la colectare, Anulează
Eroare stoc - produs negăsit în locație	Nouă, Trimite la colectare, Anulează
Expediată, Returnată, Rambursată, Pusă în așteptare, Eșuată, Anulată, Anulată - Așteaptă returnarea în stoc	Nu există acțiuni normale din meniul de status.

Probleme de stoc

Problemele de stoc apar când comanda nu poate continua în siguranță.

Status	Ce se verifică
Stoc insuficient	Cantitatea disponibilă pentru toate produsele și posibilitatea de rezervare pentru colectare.
Eroare stoc - fără stoc	Produsul din comandă, legătura cu produsul din catalog, depozitul alocat și cantitatea disponibilă.
Eroare stoc - reaprovizionare necesară	Dacă marfa este în recepție, pe o locație necolectabilă sau într-o zonă din care trebuie mutată înainte de colectare. Pentru stoc aflat în locații de stocare necolectabile, folosiți Reaprovizionare.
Eroare stoc - produs negăsit în locație	Locația indicată, codul de bare, lotul, seria și unitatea de manipulare.

După corectarea problemei, se poate folosi Trimite la colectare din meniul de status pentru reîncercare. Dacă această comandă trebuie verificată de la început, se poate reveni la Nouă din statusurile de eroare de stoc.

Nu rezolva o problemă de stoc doar schimbând statusul. Mai întâi trebuie corectată situația fizică: produsul, cantitatea, locația, lotul, seria sau reaprovizionarea.

Anulare

Anularea oprește pregătirea sau livrarea comenzii.

Dacă anularea se face devreme, comanda devine Anulată.

Dacă anularea se face când comanda este deja în colectare, produsele necolectate sunt oprite, iar produsele deja colectate trebuie tratate conform indicațiilor din ecranul de lucru.

Dacă anularea se face după Împachetată sau Așteaptă expedierea, comanda devine Anulată - Așteaptă returnarea în stoc. Produsele nu revin automat în stoc. Ele trebuie verificate și mutate înapoi prin fluxul corect.

Reguli simple

Schimbă statusul doar când pasul real s-a întâmplat.
Nu trimite la colectare o comandă care nu are stoc disponibil.
Nu considera produsele disponibile doar pentru că o comandă a fost anulată după împachetare.
Nu trata o comandă expediată ca retur până când produsele nu revin fizic.
Dacă o acțiune nu apare în meniul de status, comanda nu este în etapa potrivită pentru acea acțiune.