AWB pentru comenzi manuale

AWB-ul ține de transport. Este codul prin care curierul identifică coletul și prin care livrarea poate fi urmărită.

Pentru comenzile manuale, AWB-ul se încarcă în WMS ca AWB extern, împreună cu documentul PDF al etichetei. După încărcare, documentul poate fi descărcat sau șters din detaliul comenzii, dacă utilizatorul are permisiune de editare.

Separat, comanda poate avea și AWB de retur. Acesta identifică pachetul când revine în depozit și ajută operatorul să găsească rapid comanda în fluxul de retururi logistice.

AWB-ul nu este factură. O comandă manuală poate avea AWB fără să fie expediată încă.

Este indicat ca AWB-ul să fie încărcat înainte de trimiterea comenzii la picking. Astfel, la împachetare operatorul poate valida și pregăti coletul fără opriri pentru documente lipsă.

Unde se vede

În detaliul comenzii, zona de livrare poate afișa:

metoda de livrare;
curierul;
numărul AWB;
statusul expedierii;
linkul de urmărire;
numărul de printări AWB;
ultima dată de printare AWB;
AWB-ul de retur, dacă a fost salvat.

Dacă aceste informații nu apar, WMS nu are încă AWB pentru comanda respectivă.

Încărcarea unui AWB extern

Butonul de adăugare AWB extern apare doar dacă WMS nu găsește deja un AWB pe comandă.

Pentru încărcare:

Deschizi comanda corectă.
Apeși acțiunea de adăugare AWB extern.
Introduci codul AWB.
Încarci documentul PDF al AWB-ului.
Salvezi.

WMS transformă codul AWB în majuscule și îl salvează pe comandă.

AWB de retur

AWB-ul de retur este diferit de AWB-ul de livrare. El nu are PDF în acest flux: se salvează doar numărul AWB de retur.

Poți adăuga sau edita AWB-ul de retur din detaliul comenzii doar când comanda este în status Expediată sau Retur în așteptare. În alte statusuri, acțiunea nu este disponibilă.

WMS transformă numărul în majuscule și îl salvează pe expedierea comenzii. Dacă expedierea nu există încă, WMS creează o expediere manuală pentru comandă și pune AWB-ul de retur acolo.

AWB-ul de retur se folosește la Retururi logistice: operatorul poate căuta comanda după AWB-ul de livrare sau după AWB-ul de retur.

Ștergerea AWB-ului de retur

AWB-ul de retur poate fi șters din detaliul comenzii când există pe comandă.

La ștergere, WMS:

cere confirmare;
verifică versiunea comenzii, ca să nu șteargă peste o modificare făcută între timp;
elimină AWB-ul de retur și datele de tracking de retur de pe expediere;
adaugă o înregistrare în istoricul comenzii.

Ștergerea AWB-ului extern de livrare nu șterge automat AWB-ul de retur. Dacă expedierea are date de retur, WMS păstrează expedierea și elimină doar datele AWB-ului de livrare.

Limitări pentru AWB extern

Nu poți adăuga AWB extern dacă există deja AWB.
Fișierul trebuie să fie PDF.
Limita implicită de fișier este 10 MB, dacă serverul nu este configurat altfel.
PDF-ul trebuie să fie un document valid.
PDF-urile protejate, modificate neobișnuit sau considerate riscante sunt refuzate.
Fișierul este verificat înainte de salvare.
Dacă altcineva modifică aceeași comandă între timp, trebuie să redeschizi comanda și să repeți acțiunea.

Nu adăuga AWB-ul pe o comandă greșită. AWB-ul este folosit la pregătirea coletului, printare și urmărire.

Descărcarea și printarea AWB-ului

Dacă există etichetă AWB, butonul de printare sau descărcare deschide documentul.

La printare, WMS:

verifică dacă expedierea aparține comenzii;
verifică dacă există document AWB;
crește numărul de printări;
salvează momentul ultimei printări;
adaugă o înregistrare în istoricul comenzii.

Dacă AWB-ul a mai fost printat, aplicația cere confirmare înainte de reprintare.

Ștergerea AWB-ului extern

AWB-ul extern poate fi șters din detaliul comenzii când comanda are AWB sau document AWB salvat.

La ștergere, WMS:

cere confirmare;
verifică versiunea comenzii, ca să nu șteargă peste o modificare făcută între timp;
elimină AWB-ul din comandă și expedierea asociată;
șterge documentul PDF din stocare, dacă documentul aparține AWB-ului extern încărcat în WMS;
adaugă o înregistrare în istoricul comenzii.

După ștergere, verifică din nou comanda înainte să o trimiți la picking sau packing.

Probleme frecvente

Situație	Ce verifici
Nu apare butonul de AWB extern	Comanda are deja AWB sau utilizatorul nu are permisiune de editare.
PDF-ul AWB nu se salvează	Fișierul nu este PDF valid, depășește limita, este protejat sau verificarea îl refuză.
Nu se poate printa AWB	Nu există etichetă AWB salvată pe expediere.
Nu se poate șterge AWB-ul	Comanda nu are AWB care poate fi șters sau comanda a fost modificată între timp.
Nu se poate salva AWB-ul de retur	Comanda nu este în status Expediată sau Retur în așteptare, numărul lipsește sau comanda a fost modificată între timp.
Nu se poate șterge AWB-ul de retur	Comanda nu are AWB de retur care poate fi șters sau comanda a fost modificată între timp.

Reguli simple

AWB-ul nu înseamnă automat că pachetul a fost expediat.
Nu reprinta AWB fără motiv operațional.
Nu încărca PDF-uri primite din surse nesigure.
Nu completa AWB pe o comandă pe care nu ai verificat-o.
Nu confunda AWB-ul de livrare cu AWB-ul de retur.
Pentru comenzile manuale, încarcă AWB-ul înainte de picking când documentul este disponibil.
Completează AWB-ul de retur doar după ce comanda a ajuns la statusul potrivit pentru retur: Expediată sau Retur în așteptare.