Contracte

Contracte este pagina în care se văd documentele legale acceptate pentru contul companiei. Este o pagină de verificare și descărcare: nu schimbă stocuri, nu creează comenzi și nu modifică abonamentul.

Folosiți pagina când contabilitatea, managementul sau suportul cere dovada că anumite condiții au fost acceptate.

Când apare un contract

Un contract apare numai când pentru contul companiei se înregistrează o acceptare nouă a documentelor legale curente. Dacă compania are deja acceptate versiunile curente pentru Termenii de utilizare, Politica de confidențialitate și Acordul privind nivelul serviciilor, acțiunea de facturare continuă fără o acceptare nouă și fără un contract nou.

Acceptarea este verificată la:

înregistrarea companiei;
activarea unui abonament;
reînnoirea unui abonament;
activarea reînnoirii automate;
cumpărarea de credite;
trecerea la un plan superior;
trecerea la un plan inferior.

Dacă compania nu are acceptate versiunile curente pentru toate cele trei documente, acțiunea pornită de utilizator este oprită până când utilizatorul citește documentele până la final, bifează confirmarea documentelor, bifează că acționează ca reprezentant autorizat al companiei și apasă Acceptă și continuă. Contractul se înregistrează după această acceptare.

La data reînnoirii automate, WMS verifică ultimul contract acceptat față de versiunile curente pentru Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate. Dacă unul dintre aceste documente s-a schimbat între timp, reînnoirea automată nu se mai execută: auto-renew este dezactivat. Dacă exista și o trecere la plan inferior programată pentru acea reînnoire, programarea este anulată odată cu dezactivarea reînnoirii automate. Pentru a relua reînnoirea automată, un utilizator autorizat trebuie să accepte documentele curente din zona de facturare și să activeze din nou reînnoirea.

Cum se deschide

Deschideți Companie -> Contracte.
Verificați lista de contracte.
Căutați contractul după număr, data acceptării sau motivul acceptării.
Descărcați PDF-ul dacă statusul permite.

Dacă pagina nu apare în meniu, contul folosit nu are acces la zona de facturare a companiei.

Ce înseamnă coloanele

Nr contract este numărul intern al contractului. Folosiți-l când cereți suport sau când comparați documentul cu istoricul de facturare.

Data acceptare contract arată când a fost acceptat contractul, în formatul local al browserului.

Acceptat de arată persoana care a făcut acceptarea. Dacă informația nu este disponibilă, apare -.

Sursa acceptare arată motivul pentru care s-a înregistrat acceptarea:

Înregistrare: contract creat la deschiderea contului;
Activare: contract creat la activarea abonamentului sau după o perioadă expirată;
Reînnoire: contract creat la reînnoirea abonamentului;
Reînnoire automată: contract creat când se activează sau se confirmă reînnoirea automată;
Cumpărare credite: contract creat la cumpărarea de credite suplimentare;
Trecere la plan superior: contract creat la upgrade;
Trecere la plan inferior: contract creat la downgrade.

Versiuni arată versiunile documentelor acceptate:

Termenii de utilizare;
Politica de confidențialitate;
Acordul privind nivelul serviciilor.

Numărul de după v este versiunea documentului. Dacă apare -, versiunea nu este afișată pentru acel rând.

Stare arată dacă documentul poate fi descărcat:

Pregătit: PDF-ul este disponibil, iar butonul de descărcare este activ;
În procesare: PDF-ul nu este încă disponibil; reveniți după câteva momente și reîncărcați pagina.

Acțiuni conține butonul PDF. Când contractul este pregătit, butonul deschide descărcarea într-o filă nouă.

Descărcarea PDF-ului

Pentru descărcare, apăsați butonul cu pictograma PDF de pe rândul contractului. Linkul de descărcare este temporar; dacă fila nu se mai deschide sau descărcarea expiră, apăsați din nou butonul.

Dacă statusul este În procesare, nu încercați să refaceți acțiunea de facturare doar pentru a obține PDF-ul. Așteptați câteva momente, reîncărcați pagina și descărcați contractul când devine Pregătit.

Când lista pare goală

În mod normal, lista nu este goală. Primul contract este creat la înregistrarea companiei, după acceptarea documentelor legale.

Dacă pagina afișează că nu există contracte, reîncărcați pagina. Dacă mesajul rămâne, tratați situația ca o problemă de cont și deschideți un tichet către suport.

Ce nu se face aici

Nu folosiți Contracte pentru:

schimbarea planului sau a cardului;
cumpărarea de credite;
modificarea datelor companiei;
emiterea facturilor pentru clienții magazinului;
operațiuni de depozit.

Pentru aceste acțiuni folosiți Facturare, Companie sau pagina operațională potrivită.